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【突破新闻】卖5万的洗碗机如何盈利8万 必须做到以下6点

浏览次数: 日期:2017年7月8日 17:19

经常有伙伴问怎么自己越做客户越少?为什么觉得实体经济越来越难做,很多伙伴感慨如今从业者太多了,客户就自然就少了,业务自然难做。

我觉得:只要有人在,就需要吃饭,那就需要洗碗,那我们就有市场。行业雨后春笋的增长证明目前的市场如日中天,我们正是大显身手的时候,成片的开工厂总比成片的倒闭好吧?一个工厂要想在这个行业长久立足,除了足够好的品质外,还需要真正有实力、素质过硬的研发、营销人才,所以我们在平时的工作中加强自身综合素质尤为重要。

你的客户越来越少,很大原因是你自己不懂或懒得去经营和维护,所以用心经营你自己的客户,这才是王道。

牢记几点:

1、签完合同才是服务的开始

2、建立好已购客户档案

3、每一位老顾客都是一座宝藏

4、对老顾客要经常表示感谢

经常发些带名字祝福、提醒的短信,经常寄点小礼物。

第一步:良好的售后服务

1、不要以为签完合同就完成了交易:由于业务人员不注重售后服务那块,造成了很多的人一和客户签完合同,就不管事了!曾经一个客户说了一句很值得我们深思的话:“我一签完合同,以后人就不见了”;这都是意识问题,其实签完合同才是服务的开始,现阶段的快速成交导致我们和顾客并不熟悉,所以和顾客并没有什么感情,要想让成交过的顾客成为你的老客户,就必须参与售后服务,这是与顾客多接触的机会,我们要把握;

2、积极主动协助顾客解决问题:在售后过程中会遇到各种问题,我们要很主动的帮助顾客,而不是选择逃避;记住客户有问题来找你,是完全信任你,找不到你,你想想他们有多急,他们对我们将是多反的失望。所以我们应该喜欢顾客找我们,因为这些都是机会,特别是处理纠纷,每次处理纠纷都可以创造老客户!协助后期经办做好售后服务;

第二步:建立好客户成交档案

建立客户档案,对我们进行老客户的跟进非常有用!

1、顾客档案内容:客户的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。

2、成交档案内容:签约时间、金额、详细配置、年限、使用情况等等,把这些资料建立好后,定期跟踪,一定很好用,而且一定非常有效。

第三步:每一位老顾客都是一座宝藏

我们前面讲过老顾客非常重要,可让我们持续发展!接下来我们来分析一下为什么?

专家统计成交一个老客户的难度是新客户的1/7,这是一个可怕的数字,想想我们在搞定一个新客户的时候,可以搞定7个老顾客。老顾客可以减少获取信赖的时间,他们可以当我们的销售人员!

第四步:对于老顾客仍然要敢于要求

我们很多人以为,老顾客就会很自觉,会很专业,其实不然!

1、主动要求老客户转介绍,我们创造老顾客的目的就是为了转介绍,所以我们要主动一些!每次和顾客接触时,都要主动询问并提醒顾客给我们转介绍,甚至可以多给一些名片给顾客,让他们成为我们的销售人员。而且帮助别人是人的天性,我们要满足顾客这个天性。

2、经常给客户打电话提醒按时保养,或者提醒他再过多久就可以进行保养,潜移默化的让客户记住你。

第五步:对老顾客要经常表示感谢

1、老客户转介绍的资源一定要成交,这一点至关重要!首先我们要非常重视这些资源,把这些资源做为我们的A级资源并尽快把他们成交掉;这样对于老顾客的维系是很关键,增加了老顾客的信心,也让顾客助人为乐的天性得到满足!

这样老顾客才会继续转介绍,转介绍的顾客又会变成老顾客,无穷尽也!

2、对于老客户的转介绍一定要及时表示感谢,无论成交与否,都要向顾客表示万分的感谢。当然最好的感谢就是把他介绍的顾客成交。

第六步: 最后一招是绝招

行动!立即行动!坚持不懈、直到成功!只有行动才能创造业绩,只有行动才能把我们的计划变成现实,只有行动才能让我们卖5万元的洗碗机盈利8万元!转载请注明:洗碗哥洗碗机 http://www.xiwange.com

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